MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe HONEYPOWER.EU (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ HoneyPower (registrikood 12502787), asukohaga Männi, Pupastvere, 60523, Tartu vald, Tartu maakond.
E-post: info@honeypower.eu
Telefon: +372 533 324 56
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu.
Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud tarneviisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamisel tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse tellimuse kogusumma, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu.
Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt kauba lõppemise tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
Eestisisesed saadetised jõuavad ostjani üldjuhul 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine kuni 10 kalendripäeva jooksul.
Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 30 kalendripäevani.
Kui tarne viibib, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus taganeda e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata või kasutatud ainult kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks ning võimalusel originaalpakendis.
Kui kaupa on kasutatud muul viisil või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemiseks tuleb esitada avaldus e-posti aadressile info@honeypower.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektne toode.
Veebipood tagastab ostjale tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab kauba puuduste eest, mis ilmnevad kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Veebipoe poole e-posti aadressil info@honeypower.eu või telefonil +372 533 324 56.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt vale kasutusviis või õnnetusjuhtum).
Puuduse korral parandab või asendab Veebipood kauba. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale tasutud summa.
Veebipood vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Pretensioonid tuleb esitada e-posti aadressile info@honeypower.eu.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Samuti on võimalik kasutada Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks.
Isikuandmeid edastatakse kolmandatele isikutele ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks (nt makseteenuse pakkujad ja transpordiettevõtted).
PRIVAATSUSPOLIITIKA
Veebipoe HONEYPOWER.EU omanik on OÜ HoneyPower (registrikood 12502787).
Isikuandmete kogumine
Veebipood kogub isikuandmeid, mida klient esitab tellimuse vormistamisel, sealhulgas ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress ja tarneaadress.
Isikuandmete kasutamine
Isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks, kliendiga suhtlemiseks ja maksete haldamiseks.
Andmete edastamine
Isikuandmeid edastatakse ainult teenuse osutamiseks vajalikele partneritele, nagu makseteenuse pakkujad ja transporditeenuse pakkujad.
Veebipood ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduslikel eesmärkidel.
Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist.
Selleks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil info@honeypower.eu.
Turvalisus
Veebipood rakendab asjakohaseid turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu eest.
TAGASTAMINE
Sul on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul.
Kuidas tagastada:
- Kirjuta info@honeypower.eu
- Lisa tellimuse number ja tagastatav toode
- Saadame edasised juhised
Tingimused:
Toode peab olema kasutamata ja võimalusel originaalpakendis.
Kasutamise jälgede korral võib tagastatav summa väheneda.
Kulud:
Tagastamise tasub ostja, välja arvatud vale või defektse toote puhul.
Raha tagastus:
Tagastatakse kuni 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.